Solicitação de Serviços

  Aqui explicamos como você poderá efetuar a solicitação de serviço de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone. Declaração de Conclusão de Curso A Declaração de Conclusão de Curso serve para o Aluno comprovar que concluiu o curso, enquanto ele ainda não tem em mãos o seu Certificado de Conclusão de Curso. No documento consta, o nome do aluno, o número da matrícula, o curso, carga horária, a data em que concluiu o curso e seus dados legais. Nos casos que o aluno necessitar de alguma especificação relacionada ao documento, pedimos a gentileza de descrever tal situação no campo "Observação" na tela de "Solicitação de Serviços" no Portal do Aluno. A via da Declaração de Conclusão de Curso, em formato digital, é enviada para o e-mail de cadastro do Aluno. Como solicitar o serviço? > Passo 01: Primeiro você precisa enviar os "Documentos necessários". Se ainda não enviou, acesse a página do artigo para saber como enviar (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/documentos-necessarios). Se já enviou, siga para o próximo passo; > Passo 02: Depois de enviar os documentos, acesse o Portal do Aluno (www.notasonline.net.br/polocriativo); > Passo 03: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 04: Na página de serviços, clique no botão "Nova Solicitação" e uma janela vai se abrir; > Passo 05: No campo "Serviço" escolha a opção "Declaração de Conclusão de Curso", no campo "QTDE (quantidade)", digite "1" e no campo "Turma", escolha a turma que deseja emitir o documento; > Passo 06: Por fim, confira todas as informações e clique no botão "Salvar". Preciso realizar algum pagamento? - Para saber mais sobre o prazo de emissão e valor desse serviço, acesse a tabela de "Serviços" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/servicos); - Em caso de taxa de pagamento para emissão, o serviço somente será realizado após a confirmação e compensação do valor. Como acompanho os serviços que solicitei? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (www.notasonline.net.br/polocriativo); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, na seção "Situação", marque a opção "Todos" e depois clique no botão "Filtrar"; > Passo 04: Uma listagem irá aparecer, com Todos os serviços que você solicitou.   << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA

  Aqui explicamos como você poderá efetuar a solicitação de serviço de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone.   Condições para emissão do Certificado de conclusão   O aluno está apto a solicitar o certificado de conclusão de curso ou a declaração de conclusão de curso, quando satisfizer as condições de aprovação e não havendo nenhuma pendência financeira. São as condições, para: Curso Livre Receberá certificado de conclusão e/ou declaração de conclusão de Curso Livre quem tiver 75% de presença, ou mais, em todo o curso. Para esta modalidade não existe projeto final. Curso Profissionalizante Receberá certificado de conclusão e/ou declaração de conclusão de Curso Profissionalizante quem tiver 75% de presença, ou mais, em todo o curso e tiver concluído todas as disciplinas e ter realizado as atividades, o Projeto Final, e obtido nota-média maior ou igual que 7.0 (sete). Nos casos que o aluno necessitar de alguma especificação relacionada ao documento, pedimos a gentileza de descrever tal situação no campo “Observação” na tela de “Solicitação de Serviços” no Portal do Aluno. A via do Certificado de Conclusão, em formato impresso, será disponibilizado para retirada na secretaria da Escola e o aluno será informado via e-mail.   Como solicitar o serviço?   Para realizar a solicitação do Certificado de Conclusão de Curso (Livre e/ou Profissionalizante), siga os seguintes passos: > Passo 01: Primeiro você precisa enviar os "Documentos necessários". Se ainda não enviou, acesse a página do artigo para saber como enviar (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/documentos-necessarios). Se já enviou, siga para o próximo passo; > Passo 02: Certifique-se que está apto a solicitar o Certificado (leia todo este artigo); > Passo 03: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 04: Digite seus dados de acesso para entrar no Portal do Aluno; > Passo 05: Na página inicial do Portal, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, acesse por: "Estudante > Serviços" > Passo 06: Na página de "Serviços", clique no botão "Nova Solicitação" para realizar a solicitação; > Passo 07: No campo "Serviço" escolha a opção "Certificado de Curso", de acordo com a modalidade do curso (Livre e/ou Profissionalizante) e a "Turma" que deseja a emissão do Certificado de Conclusão; > Passo 08: Depois que escolher a opção, confira o prazo e valor para emissão. > Passo 09: A primeira solicitação do Certificado (Livre e/ou Profissionalizante), é gratuita. A partir da segunda via, é cobrada uma taxa que o próprio sistema irá informar automaticamente. Confira a tabela de prazos e preços dos serviços da secretaria. > Passo 10:  Após escolher todas as opções, confira as informações e clique no botão "Salvar".   Retirada do Certificado   Quando seu certificado de conclusão de curso estiver pronto para ser retirado, a entrega será efetuada na Secretaria da Escola, mediante apresentação de cédula de identidade original. Caso você não possa comparecer pessoalmente para retirada do certificado, poderá autorizar terceiros, por meio de autorização, procuração simples.   Observações   1. A pessoa autorizada (inclusive pai e mãe) deverá comparecer com original e cópia da sua Cédula de Identidade, original da Procuração e cópia da Cédula de Identidade do Interessado. As cópias das Cédulas de Identidade e a via original do Instrumento Particular serão juntadas ao controle interno de retirada de documentos, ficando retidos no Polo Criativo. 2. O Polo Criativo não faz o envio de Certificado por formato digital.   Preciso realizar algum pagamento? - Para saber mais sobre o prazo de emissão e valor desse serviço, acesse a tabela de "Serviços" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/servicos); - Em caso de taxa de pagamento para emissão, o serviço somente será realizado após a confirmação e compensação do valor.   Como acompanho os serviços que solicitei? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, na seção "Situação", marque a opção "Todos" e depois clique no botão "Filtrar"; > Passo 04: Uma listagem irá aparecer, com Todos os serviços que você solicitou.   << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA

  Aqui explicamos como você poderá efetuar a solicitação de serviço de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone. Cancelamento de Matrícula O Cancelamento de Matrícula poderá ser realizado pela Escola na hipótese do Aluno comprometer o nome e a reputação da Instituição de Ensino, por atos de indisciplina, racismo, homofobia, bullying ou outros considerados como inadequados para o ambiente acadêmico. O aluno poderá solicitar o cancelamento da matrícula através de solicitação de serviços no Portal do Aluno, ficando sujeito ao pagamento da parcela até a data correspondente à formalização do pedido, considerando-se, para tanto, a divisão do preço integral do curso pela quantidade total de horas de aula previstas no Programa do Curso (pdf). O resultado encontrado será multiplicado pelas horas de aula efetivamente disponibilizadas ao Aluno. O Aluno que solicitar o cancelamento da matrícula antes do primeiro dia de aula ficará isento do pagamento de multa, sendo retido, contudo, o valor da primeira parcela, para pagamento das despesas administrativas da Escola. Além disso, em razão do cancelamento, o Aluno não terá direito ao material didático que será disponibilizado para a realização do curso. Em razão do planejamento acadêmico financeiro da Escola, o Aluno que solicitar o cancelamento do curso após o início das aulas, além do pagamento de que tratam os itens acima, incorrerá no pagamento de multa rescisória em valor equivalente a 20% da carga horária ainda não cursada, considerando-se, para tanto, a divisão do preço integral do curso pela quantidade total de horas de aula previstas no Programa do Curso (pdf). O resultado encontrado será multiplicado pelas horas de aula ainda não disponibilizadas ao aluno. Do valor encontrado será calculado 20%, que corresponderá ao valor da multa. No caso de cancelamento de matrícula do aluno que tenha efetuado o pagamento do valor total do curso à vista, será devolvido ao mesmo a diferença encontrada entre o valor total do curso, e os valores descritos nos itens acima, que serão retidos pela Escola. Nos casos específicos em que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial da Escola, o Aluno poderá desistir do presente contrato no prazo máximo de até 7 (sete) dias, a contar do aceite do mesmo, e desde que não tenha assistido a qualquer aula, condição em que lhe serão devolvidos todos os valores pagos. Não serão aceitas desistências ou cancelamentos de matrículas nos últimos 30 dias do encerramento do curso, para cursos superiores a 60 dias. Para cálculo da multa rescisória será considerado o valor cheio do curso, sem a incidência de qualquer desconto que por liberalidade possa ter sido concedido. Para saber mais sobre como funciona o Cancelamento de Matrícula, verifique as cláusulas que estão no seu "Contrato Educacional do Aluno" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/contrato-educacional). O Aluno será informado via e-mail sobre os procedimentos e os próximos passos para concluir o Cancelamento de Matrícula. Como solicitar o serviço? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, clique no botão "Nova Solicitação" e uma janela vai se abrir; > Passo 04: No campo "Serviço" escolha a opção "Cancelamento de Matrícula", no campo "QTDE (quantidade)", digite "1" e no campo "Turma", escolha a turma / curso que está estudando; > Passo 05: No campo "Observações" informe o motivo do seu cancelamento; > Passo 06: Por fim, confira todas as informações e clique no botão "Salvar". Preciso realizar algum pagamento? - No caso do Aluno que solicitar o cancelamento do curso após o início das aulas, terá de pagar uma multa rescisória e os débitos vencidos, se houver. O Aluno que solicitar o cancelamento da matrícula antes do primeiro dia de aula ficará isento do pagamento de multa, sendo retido, contudo, o valor da primeira parcela, para pagamento das despesas administrativas da Escola; - Para saber mais sobre o prazo de emissão e valor desse serviço, acesse a tabela de "Serviços" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/servicos); Como acompanho os serviços que solicitei? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, na seção "Situação", marque a opção "Todos" e depois clique no botão "Filtrar"; > Passo 04: Uma listagem irá aparecer, com Todos os serviços que você solicitou.   << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA