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Transferência de Turma
Aqui explicamos como você poderá efetuar a solicitação de serviço de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone. Transferência de Turma O Aluno poderá solicitar transferência para outra turma, através do Portal do Aluno. A partir da data que efetuou o pagamento da sua inscrição, o aluno terá 7 (sete) dias corridos para solicitar a transferência de curso e/ou turma. Depois desse prazo o aluno poderá se transferir somente para turmas ativas, que já estão em andamento no mesmo período/curso da sua turma de origem, sem custos. A escola não realiza reposição de aulas ou restituição de valores em caso de não comparecimento as aulas. Caso o aluno tenha interesse em realizar novamente as disciplinas que já foram ofertadas no contrato do seu curso, ele deverá realizar uma nova inscrição e verificar as condições de pagamento. No caso de haver diferença na carga horária do curso e/ou do preço da turma de origem do aluno, e a turma ou modalidade para qual pretende se transferir, serão realizados acertos nas parcelas vincendas, com a emissão de novos boletos e cancelamento dos anteriores. A "Transferência de Turma" fica condicionada ao oferecimento do curso na época da solicitação, assim como a existência de vagas, não sendo garantido ao Aluno o direito pré-reserva e de usufruir os serviços da grade curricular que se praticava no momento de sua contratação originária, assim como o valor das parcelas, que serão praticadas no valor atualmente vigente para o curso em questão. Para saber mais sobre como funciona a Transferência de Turma, verifique as cláusulas que estão no seu "Contrato Educacional do Aluno" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/contrato-educacional). O Aluno será informado via e-mail sobre os procedimentos e os próximos passos para concluir a Transferência de Turma. Como solicitar o serviço? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, clique no botão "Nova Solicitação" e uma janela vai se abrir; > Passo 04: No campo "Serviço" escolha a opção "Transferência de Turma", no campo "QTDE (quantidade)", digite "1" e no campo "Turma", escolha a turma / curso que está estudando; > Passo 05: No campo "Observações" é obrigatório informar dia e horário da turma que tem interesse em se transferir. Se o campo não for preenchido, sua matrícula não será realizada na nova turma; > Passo 06: Por fim, confira todas as informações e clique no botão "Salvar". Preciso realizar algum pagamento? - No caso de haver diferença do preço da turma e/ou curso de origem do aluno, e a turma ou modalidade para qual pretende se transferir, serão realizados acertos nas parcelas vincendas, com a emissão de novos boletos, e cancelamento dos anteriores. - Para saber mais sobre o prazo de emissão e valor desse serviço, acesse a tabela de "Serviços" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/servicos); Como acompanho os serviços que solicitei? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, na seção "Situação", marque a opção "Todos" e depois clique no botão "Filtrar"; > Passo 04: Uma listagem irá aparecer, com Todos os serviços que você solicitou. << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA -
Trancamento de Matrícula
Aqui explicamos como você poderá efetuar a solicitação de serviço de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone. Trancamento de Matrícula O Aluno poderá trancar sua matrícula por um período de no máximo 2 (dois) meses, através da solicitação do serviço no Portal do Aluno, ficando sujeito ao pagamento da parcela até o mês correspondente à formalização do pedido. Caso o Aluno não retorne dentro do prazo estipulado, sua matrícula poderá ser cancelada pela Escola. Não é permitido o trancamento de matrícula quando o Aluno estiver cursando o seu primeiro módulo de disciplinas, ou seja, seu primeiro período letivo. Neste caso, não sendo possível a permanência no curso, o Aluno deve cancelar sua matrícula. Após o término do primeiro período letivo, o Aluno poderá requerer o trancamento de matrícula. A "Reabertura de Matrícula" fica condicionada ao oferecimento do curso na época da solicitação, assim como a existência de vagas, não sendo garantido ao Aluno o direito de usufruir os serviços da grade curricular que se praticava no momento de sua contratação originária, assim como o valor das parcelas, que serão praticadas no valor atualmente vigente para o curso em questão. Para saber mais sobre como funciona o Trancamento de Matrícula, verifique as cláusulas que estão no seu "Contrato Educacional do Aluno" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/contrato-educacional). O Aluno será informado via e-mail sobre os procedimentos e os próximos passos para concluir o trancamento de matrícula. Como solicitar o serviço? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, clique no botão "Nova Solicitação" e uma janela vai se abrir; > Passo 04: No campo "Serviço" escolha a opção "Trancamento de Matrícula", no campo "QTDE (quantidade)", digite "1" e no campo "Turma", escolha a turma / curso que está estudando; > Passo 05: No campo "Observações" informe o motivo do trancamento; > Passo 06: Por fim, confira todas as informações e clique no botão "Salvar". Preciso realizar algum pagamento? - No ato da solicitação, o Aluno fica sujeito ao pagamento a vista da(s) parcela(s) que estão vencidas. Caso o Aluno não tenha nenhuma parcela vencida, poderá realizar a solicitação de trancamento sem nenhum custo adicional. - Em caso de parcelas vencidas, a solicitação somente será validada após a confirmação e compensação do valor. - Para saber mais sobre o prazo de emissão e valor desse serviço, acesse a tabela de "Serviços" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/servicos); Como acompanho os serviços que solicitei? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (https://portal.sponteeducacional.net.br/default.aspx?CID=53447); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, na seção "Situação", marque a opção "Todos" e depois clique no botão "Filtrar"; > Passo 04: Uma listagem irá aparecer, com Todos os serviços que você solicitou. << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA -
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Histórico Escolar
Aqui explicamos como você poderá efetuar a solicitação de serviço de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone. Histórico Escolar O Histórico Escolar é um documento que informa todas as atividades de ensino cursadas pelo aluno no Curso Profissionalizante do Polo Criativo. Além disso, o Histórico possui os planos de ensino das disciplinas que o aluno cursou e o seu rendimento escolar. No documento consta, o nome do aluno, o número da matrícula, o curso, as disciplinas, o rendimento, a data em que concluiu o curso e seus dados legais. Nos casos que o aluno necessitar de alguma especificação relacionada ao documento, pedimos a gentileza de descrever tal situação no campo "Observação" na tela de "Solicitação de Serviços" no Portal do Aluno. A via do Histórico Escolar, em formato digital, é enviada para o e-mail de cadastro do Aluno. Como solicitar o serviço? > Passo 01: Primeiro você precisa enviar os "Documentos necessários". Se ainda não enviou, acesse a página do artigo para saber como enviar (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/documentos-necessarios). Se já enviou, siga para o próximo passo; > Passo 02: Depois de enviar os documentos, acesse o Portal do Aluno (www.notasonline.net.br/polocriativo); > Passo 03: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 04: Na página de serviços, clique no botão "Nova Solicitação" e uma janela vai se abrir; > Passo 05: No campo "Serviço" escolha a opção "Histórico Escolar", no campo "QTDE (quantidade)", digite "1" e no campo "Turma", escolha a turma que deseja emitir o documento; > Passo 06: Por fim, confira todas as informações e clique no botão "Salvar". Preciso realizar algum pagamento? - Para saber mais sobre o prazo de emissão e valor desse serviço, acesse a tabela de "Serviços" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/servicos); - Em caso de taxa de pagamento para emissão, o serviço somente será realizado após a confirmação e compensação do valor. Como acompanho os serviços que solicitei? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (www.notasonline.net.br/polocriativo); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, na seção "Situação", marque a opção "Todos" e depois clique no botão "Filtrar"; > Passo 04: Uma listagem irá aparecer, com Todos os serviços que você solicitou. << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA -
Declaração de Matrícula
Aqui explicamos como você poderá efetuar a impressão da declaração de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone. Declaração de Matrícula A Declaração de Matrícula tem a finalidade de comprovar a situação acadêmica do aluno, constando o nome do aluno, o número de matrícula, período em que está matriculado (ou esteve matriculado, dependendo da situação do aluno), o curso e seus dados legais. A via da Declaração de Matrícula, em formato digital, é disponibilizada imediatamente no Portal do Aluno. Como imprimir a declaração? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (www.notasonline.net.br/polocriativo); > Passo 02: Na página inicial, na barra lateral, clique em "Estudante > Documentos Institucionais"; > Passo 03: Na tela de "Impressão de documentos", no campo "Curso/Turma" escolha o que deseja imprimir a declaração; > Passo 04: No campo "Selecione o modelo do documento" escolha a opção "Declaração de Matrícula"; > Passo 05: Por fim, confira todas as informações e clique no botão "Imprimir"; > Passo 06: Uma tela vai se abrir com o documento e você poderá imprimir ou salvar em PDF. << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA -
Esqueceu os dados de acesso
Não consigo acessar o Portal do Aluno Para ter acesso ao Portal do Aluno Polo Criativo certifique-se de estar devidamente matriculado(a) e sem nenhuma pendência financeira. Caso tenha problemas no acesso, envie uma mensagem na seção de Contato (www.polocriativo.com.br/contato), para o setor de TI (Suporte). << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA
